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Prozesse

Wir strukturieren Prozesse

Der Begriff „Struktur“ beschreibt gemeinhin die logische Ordnung von zusammenwirkenden Elementen.

Häufig wird „Struktur“ mit einem fest gefügten Aufbau einer Organisation gleichgesetzt. Es besteht jedoch die Gefahr, dass sich aus der Stabilität der Struktur eine systemimmanente Unbeweglichkeit ableitet. Unternehmen benötigen jedoch eine ausgeprägte und gut strukturierte Beweglichkeit, um sich den permanent ändernden Marktbedingungen anzupassen.

Wir strukturieren Prozesse, so dass klare, von jedem Beteiligten verstandene und gelebte Prozessstrukturen verbindlich eingeführt sind. Gleichzeitig erlauben diese Prozessstrukturen eine schnelle Anpassung an sich ändernde Randbedingungen. Wir implementieren glasklare Strukturen mit Hilfe eigenentwickelter und erprobter Prozessmodelle.

Jeder Beteiligte lebt diese Prozessstruktur, aus der Prozesskomplexität entsteht der überschaubare Zusammenhang von Ursache und Wirkung.

Prozessgestaltung

  • Wir strukturieren den gesamten Geschäftsprozess. Nach unserem Verständnis beginnt dieser Prozess mit dem Kundenkontakt (ob Erstkontakt oder Initialkontakt zu Beginn eines Projektes/ Auftrags) und endet mit dem Geldeingang.
  • Anwendung von Prozessmodellen zur Erhöhung der Transparenz im Gesamtprozess und zur Reduzierung der Komplexität.

Tools

Prozessmodell DOMINO

Dieses Model erlaubt die Gestaltung und Abbildung des Gesamtprozesses mit einem standardisierten Baustein, der für alle Einzelprozesse gleich ist. Dies gewährleistet für alle Beteiligten, insbesondere für die Prozessverantwortlichen eine ausgeprägte Übersichtlichkeit, eine Reduzierung der Komplexität und eine wachsende Transparenz des Gesamtprozesses. Das Model zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass die Prozesslandschaft auf einfachste Weise erweitert und ausgebaut werden kann und gleichzeitig die Schnittstellenproblematik beherrscht wird.

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