Schnittstellenbetreuung in Europa
Abwicklung und Betreuung der Prozesse an der Schnittstelle zu den Kunden in Europa
Externes Prozessmanagement
Mandant: weltweit führendes Unternehmen als Lieferant von Aluminiumrädern für die Automobilindustrie, 5.400 Mitarbeiter
Aufgabe: Abwicklung aller kundenrelevanten Prozesse bei den europäischen Automobilherstellern.
Lösung: Aufbau einer Organisation, die folgende Aktivitäten mit den Kunden abwickelt: kommerzielle Betreuung, Entwicklungsunterstützung, Unterstützung in Qualitätsfragen, Logistikabwicklung.